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定期コースFAQ
定期コースの内容を確認できますか?

下記マイページお客様ページへログインよりご確認いただけます。

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定期コースの対象商品について教えてください。

定期コース対象商品は以下に記載の商品となります。

・REMPRESA PRO WPI ホエイプロテイン ライチ味(700g)
・REMPRESA PRO WPI ホエイプロテイン 白ぶどう味(700g)

味の変更は可能ですか?

大変申し訳ございません、味の変更はお受けすることができません。

味の変更をご希望の場合は、一度、現在ご契約いただいております定期コースをご解約いただき、再度お客様ご自身にてお好きな味の定期コースをお申し込みいただく必要がございます。

解約は下記の定期コースお問い合わせフォームよりお願いいたします。

定期コースお問い合わせフォームはこちら

解約したいです。

解約をご希望の場合は、大変お手数おかけいたしますが、下記記載の【定期コースお問い合わせフォームはこちら】、または【REMPRESAサイト内の定期コースページ(本ページ)下部に設置されております「定期コースお問い合わせフォーム」】よりお手続きくださいますようお願い申し上げます。

定期コースお問い合わせフォームはこちら
【定期コース解約手順】
1.【定期コースお問い合わせフォーム】に移動

2. 必要事項を記入したのち、「定期コースを解約する」にチェック。

3.本当に定期コースを解約しますか?→解約するにチェック。

4.送信するボタンを押す

1〜2営業日以内に弊社よりお客様のメールアドレス宛に『【株式会社REMPRESA】解約しました』というメールをお送りさせていただきますので、そのメールを届きましたら解約完了となります。

※もし2営業日以上経っても上記の件名のメールが届かない場合は、大変お手数おかけしますが弊社メールアドレス宛に再度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※次回お届け予定日の7日前までにお手続きいただけない場合は、次回お届け予定分は解約できませんので予めご了承ください。

次回お届け予定日を変更したいです。

次回お届け予定日を変更されたい場合は、大変お手数おかけいたしますが、下記記載の【定期コースお問い合わせフォームはこちら】、または【REMPRESAサイト内の定期コースページ(本ページ)下部に設置されております「定期コースお問い合わせフォーム」】よりお手続きくださいませ。

定期コースお問い合わせフォームはこちら
【次回お届け予定日変更手順】
1.【定期コースお問い合わせフォーム】に移動

2. 必要事項を記入したのち、「次回お届け予定日の変更をする」にチェック。

3.お届け予定日を入力。

4.送信するボタンを押す

1〜2営業日以内に弊社よりお客様のメールアドレス宛に『【株式会社REMPRESA】発送スケジュールを変更しました』というメールをお送りさせていただきますので、そのメールが届きましたら変更完了となります。

※次回お届け予定日の7日前を過ぎている場合は受付ができませんので予めご了承ください。

※お届け予定日変更後は通常サイクルでお届けいたします。
【例1:お届けサイクル毎月5日の場合】
次回2025年1月5日お届け予定のものを2025年1月15日に変更した場合、その次のお届け予定日(次々回)は2025年2月5日になります。
【例2:お届けサイクル毎月5日の場合】
次回2025年1月5日お届け予定のものを2025年2月15日に変更した場合、その次のお届け予定日(次々回)は2025年3月5日になります。
【例3:お届けサイクル40日ごとの場合】
次回2025年1月5日お届け予定のものを2025年1月15日に変更した場合、その次のお届け予定日(次々回)は2025年2月14日になります。

お届けサイクル変更したいです。
お届けサイクルを変更されたい場合は、大変お手数おかけいたしますが、下記記載の【定期コースお問い合わせフォームはこちら】、または【REMPRESAサイト内の定期コースページ(本ページ)下部に設置されております「定期コースお問い合わせフォーム」】よりお手続きくださいませ。

定期コースお問い合わせフォームはこちら
【お届けサイクル変更手順】
1.【定期コースお問い合わせフォーム】に移動

2. 必要事項を記入したのち、「お届けサイクルを変更する」にチェック。

3.変更したいお届けサイクルにチェック。

4.送信するボタンを押す

1〜2営業日以内に弊社よりお客様のメールアドレス宛に『【株式会社REMPRESA】発送スケジュールを変更しました』というメールをお送りさせていただきますので、そのメールが届きましたら変更完了となります。

※次回お届け予定日の7日前を過ぎている場合は次々回からの変更となります。

2回続けてお届け予定日を変更できますか?

大変申し訳ございません。2回続けて次回お届け予定日を変更することははできかねますので予めご了承ください。

初回解約は可能ですか?

可能でございます。下記記載の【定期コースお問い合わせフォームはこちら】、または【REMPRESAサイト内の定期コースページ(本ページ)下部に設置されております「定期コースお問い合わせフォーム」】よりお手続きくださいませ。

定期コースお問い合わせフォームはこちら

ずっと特別価格ですか?

はい、ご解約いただくまで特別価格でご提供させていただきます。初回は価格はもちろんのこと、2回目以降も10%OFFの3582円(税込)でお送りさせていただきます。

定期コースは送料はかかりますか?

定期コースに関しても、通常注文通り、送料は全国一律無料(0円)となっております。

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また開封後の返品は不可とさせて頂きます。
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