定期コースの解約・次回お届け予定日変更・お届けサイクルの変更は、定期コースお問い合わせフォームにて
お手続きを承っております。
手紙やお電話での解約・次回お届け予定日変更・お届けサイクルの変更は承っておりません。
【解約について】
・次回お届け予定日の7日前までにお手続きいただけない場合は、次回お届け予定分は解約できませんので予めご了承ください。
・お客様より解約手続きを行なわれるまで、お客様のご指定のサイクルに合わせ商品をお送りさせていただきます。
【定期コース解約手順】
１.【定期コースお問い合わせフォーム】に移動
２. 必要事項を記入したのち、「定期コースを解約する」にチェック。
３.本当に定期コースを解約しますか？→解約するにチェック。
４.送信するボタンを押す
1〜2営業日以内に弊社よりお客様のメールアドレス宛に『【株式会社REMPRESA】解約しました』というメールをお送りさせていただきますので、そのメールを届きましたら解約完了となります。
※もし2営業日以上経っても上記の件名のメールが届かない場合は、大変お手数おかけしますが弊社メールアドレス宛に再度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
【定期コースお届け予定日変更について】
・次回お届け予定日の7日前を過ぎている場合は受付ができませんので予めご了承ください。
・お届け予定日変更後は通常サイクルでお届けいたします。
【例1：お届けサイクル毎月5日の場合】
次回2025年1月5日お届け予定のものを2025年1月15日に変更した場合、その次のお届け予定日（次々回）は2025年2月5日になります。
【例2：お届けサイクル毎月5日の場合】
次回2025年1月5日お届け予定のものを2025年2月15日に変更した場合、その次のお届け予定日（次々回）は2025年3月5日になります。
【例3：お届けサイクル40日ごとの場合】
次回2025年1月5日お届け予定のものを2025年1月15日に変更した場合、その次のお届け予定日（次々回）は2025年2月14日になります。
【次回お届け予定日変更手順】
１.【定期コースお問い合わせフォーム】に移動
２. 必要事項を記入したのち、「次回お届け予定日の変更をする」にチェック。
３.お届け予定日を入力。
４.送信するボタンを押す
1〜2営業日以内に弊社よりお客様のメールアドレス宛に『【株式会社REMPRESA】発送スケジュールを変更しました』というメールをお送りさせていただきますので、そのメールが届きましたら変更完了となります。
【お届けサイクル変更について】
・次回お届け予定日の7日前を過ぎている場合は次々回からの変更となります。
【お届けサイクル変更手順】
１.【定期コースお問い合わせフォーム】に移動
２. 必要事項を記入したのち、「お届けサイクルを変更する」にチェック。
３.変更したいお届けサイクルにチェック。
４.送信するボタンを押す
1〜2営業日以内に弊社よりお客様のメールアドレス宛に『【株式会社REMPRESA】発送スケジュールを変更しました』というメールをお送りさせていただきますので、そのメールが届きましたら変更完了となります。
定期コースお問い合わせフォーム
